Rücksendungen und Reparaturen – EU
Diese Seite ist in drei Abschnitte unterteilt.
- Rücksendungen – Sie haben in den letzten 30 Tagen einen Brennan gekauft und möchten Ihr Geld zurück.
- Garantiereparaturen – Sie haben in den letzten 12 Monaten einen Brennan gekauft und er weist einen Defekt auf.
- Reparaturen außerhalb der Garantie – Sie haben einen Brennan vor mehr als 12 Monaten gekauft und er weist einen Defekt auf.
Die Vorgehensweisen sind unterschiedlich, wählen Sie daher sorgfältig den richtigen Abschnitt aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, senden Sie uns eine E-Mail an thebrennanb2@gmail.com.
Rücksendungen
Wenn Ihr Brennan nicht das Richtige für Sie ist, können Sie ihn kostenlos an uns zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung.
Senden Sie uns eine E-Mail an thebrennanb2@gmail.com und wir senden Ihnen Anweisungen zur Organisation einer Abholung durch DHL.
Sobald wir Ihr Gerät erhalten haben, wird der Kaufpreis zurückerstattet – normalerweise innerhalb von zwei Wochen.
Wichtig – legen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer in das Paket.
Reparaturen im Rahmen der Garantie
Wenn Ihr Brennan innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf einen Defekt aufweist, senden Sie uns eine E-Mail an thebrennanb2@gmail.com und wir werden die kostenlose Abholung und Reparatur veranlassen.
Wenn es sehr kurz nach dem Kauf ausfällt, bieten wir manchmal einen Ersatz an.
Wenn möglich, sollten Sie Ihren Brennan sichern, bevor Sie ihn zur Reparatur einsenden.
Wichtig – legen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer in das Paket und beschreiben Sie den Defekt und wie die Symptome reproduziert werden können.
Reparaturen außerhalb der Garantie
Nach 12 Monaten werden Ihnen die Reparatur und das Rückporto in Rechnung gestellt. Reparaturen werden von Audiotech durchgeführt, die Brennan-Produkte reparieren, die bereits vor 19 Jahren hergestellt wurden.
Audiotech berechnet eine feste Servicegebühr zuzüglich Rückporto und Ersatzteilen. Bitte kontaktieren Sie Audiotech für Preise und weitere Anweisungen.
Sichern Sie Ihren Brennan, wenn möglich, bevor Sie ihn zur Reparatur einsenden.
Reparaturen können je nach Arbeitsaufkommen bis zu drei Wochen dauern.