Dépannage B3
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Problèmes avec BBC Radio
Mise à jour du 24 mars - nous avons maintenant intégré Airable et les stations BBC Radio sont désormais disponibles pour les propriétaires au Royaume-Uni. Consultez la page des dernières mises à jour logicielles.
Assurez-vous d'essayer ces manipulations en premier si possible
- Éteignez et rallumez le B3
- Installez le dernier logiciel : Menu principal >> Paramètres et outils >> Maintenance >> Mise à jour Web
- Réindexez le disque : Menu principal >> Paramètres et outils >> Maintenance >> Scanner le disque
Si votre B3 affiche un écran vide
Cela pourrait être lié à la carte SD interne connectée au Raspberry Pi. Elle pourrait être desserrée ou corrompue. Il est relativement facile de la remettre en place ou de la remplacer, donc cela vaut la peine d'essayer avant de renvoyer le B3 pour réparation.
Ce PDF décrit comment changer la carte SD.
- Si vous avez besoin d'une nouvelle carte SD et que votre B3 est sous garantie, envoyez-nous un e-mail à thebrennanb2@gmail.com.
- Si votre B3 n'est plus sous garantie, vous pouvez commander une carte SD ici.
- Si vous préférez que nous réparions votre B3, envoyez-nous un e-mail.
Ne vous inquiétez pas, votre musique n'est pas stockée sur la carte SD, il est donc très improbable que vous ayez perdu de la musique.
L'écran affiche "Waiting For Disk" (En attente du disque)
Il est normal que l'écran affiche "Waiting For Disk" au démarrage du B3 et cela devrait disparaître en quelques secondes, bien que cela puisse prendre plus de temps.
Si le B3 affiche "Waiting For Disk" pendant plus d'une minute, il s'agit parfois d'une condition transitoire qui sera résolue en éteignant et en rallumant le B3.
Si le "Waiting For Disk" est permanent, cela indique un défaut matériel et nous devons réparer le B3.
Difficultés avec le Wifi
Quel dongle est lequel
Le dongle WiFi est marqué 802.11n et le dongle Bluetooth est V5.0 ou CSR4.0 ou V4.0
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter le B3 à votre WiFi domestique
- Vérifiez que le dongle WiFi (802.11N) est branché (le B3 doit être éteint avant de connecter/déconnecter les dongles). Laissez le dongle Bluetooth (V5.0, CSR4.0) débranché pendant la configuration du WiFi.
- Vérifiez que vous utilisez le bon mot de passe (celui que vous utilisez pour connecter votre ordinateur, téléphone, etc. au WiFi). Les mots de passe ne contiennent généralement pas d'espaces.
- Rapprochez le B3 de votre routeur lorsque vous essayez de vous connecter.
- Essayez - Menu principal >> Paramètres et outils >> Maintenance >> Avancé >> 'Réinitialiser le WiFi et redémarrer' puis exécutez à nouveau 'Configurer le WiFi' - Menu Paramètres et outils.
- Essayez d'éteindre votre routeur et laissez-le éteint pendant 5 minutes >> rallumez le routeur et attendez que vos autres appareils se reconnectent avant de réessayer le B3. Vous devrez peut-être répéter 'Réinitialiser le WiFi' et 'Configurer le WiFi' à nouveau.
Vous pouvez voir la force du signal Wifi (après avoir choisi un réseau et entré le mot de passe) en utilisant Menu principal >> Paramètres et outils >> Maintenance >> Avancé >> Force Wifi. Cela affichera un nombre négatif. Un nombre dans les 30 est très bon. Un nombre dans les 50 et 60 est faible et pourrait expliquer les difficultés.
Consultez le PDF dans cet article de blog pour des conseils plus complets sur les problèmes de wifi.
B3+ pas de signal sur l'optique ou la prise 3.5mm
Utilisez Sélectionner la sortie dans le menu principal pour DAC seulement ou Enceintes + DAC
Bruit aigu du B3
Si vous utilisez le B3 sans enceintes filaires, désactivez l'amplificateur de puissance avec
Paramètres et outils > Maintenance > Avancé > Désactiver l'amplificateur de puissance
Vous pouvez le réactiver si nécessaire
Stations de radio BBC
En raison de changements récents à la BBC, vous devrez peut-être réinitialiser vos préréglages de BBC Radio. Par exemple, voici comment réinitialiser un préréglage de BBC Radio 2
- Ouvrez l'interface web et cliquez sur l'onglet vTuner
- Tapez BBC dans le panneau de recherche vTuner et cliquez sur la loupe
- Cliquez sur la flèche de lecture, à gauche de BBC Radio 2, et vérifiez que la station joue
- Cliquez sur les trois points à droite de BBC Radio 2 pour ouvrir la liste des préréglages
- Cliquez sur le préréglage existant de Radio 2 pour le remplacer par celui qui est en cours de lecture.
Répétez pour les autres stations de la BBC
Mises à jour logicielles
Vous pouvez trouver les détails des dernières versions logicielles ici.
Vous pouvez trouver la date du logiciel sur votre B3 en utilisant Menu principal >> Paramètres et outils >> Statistiques
Pour mettre à jour le logiciel, utilisez : Menu principal >> Paramètres et outils >> Maintenance >> 'Mise à jour Web'. Le logiciel sera téléchargé et le B3 redémarrera automatiquement.
B3+ Activation du DAC interne
Le menu principal >> Sélectionner la sortie propose les options Haut-parleurs uniquement, DAC uniquement et Haut-parleur + DAC.
La sélection de « DAC uniquement » ou de « Haut-parleur + DAC » active la sortie ligne et l'optique.
Compression
Le B3 ne compresse pas automatiquement les fichiers musicaux rippés. Cela se lance en sélectionnant 'Compresser maintenant' dans le menu principal.
Nous vous suggérons de le faire après avoir rippé 20-30 CD et de le laisser tourner pendant la nuit.
Musique manquante et/ou impossibilité de voir la musique récemment rippée
Le B3 génère un index de la musique stockée sur le disque dur qu'il utilise pour localiser
et lire votre musique. L'index peut être désynchronisé avec le contenu du disque dur (ou SSD), alors essayez d'exécuter l'analyse du disque.
Menu principal >> Paramètres et outils >> Maintenance >> Scan Disk
Cela peut prendre quelques minutes selon la quantité de musique que vous avez
Scan Disk est la commande à utiliser pour tout problème de lecture ou de musique manquante.
Changement d'adresse IP
Votre routeur Wifi peut parfois changer l'adresse IP attribuée au B3.
Si vous utilisez l'application Brennan, appuyez sur l'icône Hifi en haut à droite pour ouvrir 'Découverte'. Appuyez sur la flèche de rafraîchissement (ronde) pour que l'application recherche les appareils disponibles. Elle devrait trouver la nouvelle adresse IP pour le B3. Sélectionnez-la pour vous connecter.
Cela n'arrive pas très souvent, mais vous pouvez empêcher votre routeur de changer l'adresse en utilisant le panneau d'administration du routeur. Les instructions varient d'un routeur à l'autre, vous devrez peut-être chercher des instructions sur Google. Généralement, vous devez utiliser un navigateur pour accéder à une page spéciale à une adresse IP fixe - sur mon routeur, c'est 192.168.0.1. J'ai ensuite dû sélectionner le B3 dans la section Avancé->DHCP. Et puis j'ai cliqué sur Ajouter une règle. Cela réserve l'adresse actuellement attribuée pour une utilisation future.
Triangles d'avertissement rouges ou ambre
Si votre B3 affiche un triangle d'avertissement, cela signifie qu'il est soit plein (rouge) soit à 90% (orange).
Vous devriez vérifier les statistiques dans Paramètres et outils > Statistiques. Cependant, le Brennan peut manquer de mémoire avant que le disque ne soit plein. Il existe des limites internes à la mémoire pour les pistes, les albums et les artistes.
Vous ne savez pas comment connecter des haut-parleurs ?
Problèmes de connexion avec l'application mobile ?
L'application peut être sensible aux problèmes de Wifi - si vous débutez avec le Brennan, je vous suggère de passer à l'interface Web si vous rencontrez des problèmes avec l'application. L'interface Web est beaucoup plus tolérante et vous pourrez revenir à l'application plus tard.
Pas de son ?
Le B3 vous permet de lire via l'amplificateur de puissance (haut-parleurs filaires) et/ou un DAC. Sur le B3+, le DAC est interne et alimente les deux connecteurs supplémentaires. Utilisez la fonction Sélectionner la sortie dans le menu principal pour choisir ce que vous voulez. Si vous n'obtenez pas de son, vous devez vérifier que cela est correctement réglé.
Problème avec la lecture aléatoire ?
Vérifiez que le mode classique n'est pas activé. Paramètres et outils > Désactiver le mode classique
Conseil Sonos
Stephen P, propriétaire de B3, nous a écrit avec ce conseil
"Je pense avoir résolu le problème de lecture Sonos. J'ai récemment changé certains appareils Sonos afin qu'ils soient tous compatibles S2. Lorsque j'ai installé l'application Android Helix, j'ai pu voir d'anciennes pièces fantômes. J'ai réinitialisé un appareil Sonos en usine et l'ai ajouté à nouveau au réseau. Après cela, j'ai effacé et détecté Sonos à nouveau sur l'Helix et tout fonctionne bien depuis."